ボットエンジンに人工知能（AI）に関連する技術である自然言語処理や機械学習を用いています。

例えば、似たような意味の質問について、一つ一つの単語の同義語を辞書に追加するような膨大な作業をしなくても、最小限のQ&Aの登録で候補を表示することが可能です。

また、文章全体で特徴を捉えるため、言い回しが多少異なっても回答できます。